Esto dicen los amigos de The Motley Fool sobre Lemonade:
Como quizás la marca más reconocida en una nueva generación de compañías de seguros conocidas como “insuretechs”, Lemonade está probando la tesis de que los seguros impulsados por la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el servicio al cliente superior pueden prosperar en el competitivo y fragmentado mercado global de seguros.
La compañía ciertamente está experimentando un crecimiento desenfrenado. Prima en vigor (una medida de la cantidad anualizada en dólares de las primas de seguros durante un período de tiempo determinado) - saltó un 91% año tras año a casi $300 millones en su trimestre reportado más recientemente, mientras que el total de clientes alcanzó los 1,2 millones, marcando una expansión del 48% con respecto al período del año anterior.
Sin embargo, los inversores se sintieron sacudidos a principios de este año por un aumento en la tasa bruta de pérdidas de la compañía (una medida de las pérdidas frente a las primas obtenidas) en el primer trimestre, debido a las temperaturas inusualmente frías en Texas en febrero de 2021, que resultaron en la Congelación de Texas y un aumento en las reclamaciones de seguros de catástrofes. Si bien la tasa bruta de pérdidas de la compañía se normalizó en el segundo trimestre, los inversores todavía desconfian de que el modelo de seguro de Lemonade, que depende en gran medida del seguro de inquilinos, podría estar expuesto a nuevas pérdidas por catástrofe.
Por supuesto, Lemonade tiene un amortiguador incorporado contra tales pérdidas, ya que descarga gran parte de su riesgo al ceder aproximadamente el 70% de su prima a las reaseguradoras. Por lo tanto, a corto plazo, es importante que los inversores con un horizonte de cinco años entiendan con qué eficacia la empresa se está diversificando en líneas con un mejor perfil de riesgo-recompensa frente al seguro de inquilinos. El progreso hasta la fecha ha sido significativo: los propietarios de viviendas, las mascotas y los seguros de vida ahora comprenden el 30%, el 13% y el 1% de la prima total en vigor, en comparación con la fuente inicial de ingresos del seguro de inquilinos de casi el 100% de la compañía.
Además, la organización aún no ha implementado un producto de alto impacto que diversifique aún más los ingresos por primas al tiempo que probablemente impulsará la adquisición de clientes y su línea superior. Esta es su oferta de seguros de automóvil, apodada “Lemonade Car”. En la conferencia telefónica de ganancias del segundo trimestre de Lemonade, el codirector ejecutivo Daniel Schreiber comunicó que el desarrollo interno del producto está por adelantado a lo previsto, y que el despliegue de esta línea de seguros ahora depende de las aprobaciones regulatorias. Si bien Schreiber no pudo comprometerse con un cronograma firme, es razonable suponer que Lemonade Car se introducirá en algún momento de 2022 si no fuera a finales de año.
Las acciones de limonada ciertamente se han quedado rezagadas con muchas recomendaciones recientes de Asesor de Acciones: Nuestras recomendaciones de diciembre de 2020 y enero de 2021 han bajado un 20% y un 58%, respectivamente. Si bien está claro que el negocio de Lemonade tiene exposición a pérdidas periódicas desmesuradas en la actualidad, creemos que esto se suavizará con el tiempo a medida que la prima en vigor continúe diversificándose entre las nuevas líneas de negocio.
También creemos que la compañía mantendrá su rápido ritmo de adquisición de clientes, ya que su interfaz de cliente impulsada por IA y su procesamiento de reclamaciones continúan fortaleciendo su notable presencia de marca entre los consumidores con conocimientos digitales. El rendimiento reciente de Lemonade ha sido amargo, pero mirando hacia nuestro período de retención de cinco años recomendado, su futuro todavía tiene el potencial de ser dulce.