Va recuperando las ventas post-covid:
Este verano me di cuenta del poder avasallador de Google.
Buscas el alojamiento con buena recomendación en booking( pe) y vas al buscador y hablas directamente con el casero en unos minutos.
El día que goog quiera aplastar a las plataformas no tiene ni que mover 1 dedo.
El buscador es el mejor negocio conocido.
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Las salidas a bolsa siempre son complejas:
Aunque los resultados hayan ido mejorando:
Pero claro, está el problema de NO SOBREPAGAR.
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Cómo empezó todo
Los fundadores de Airbnb, Joe Gebbia y Brian Chesky, fueron a la escuela de arte y no tenían la formación tradicional en informática o negocios, como la mayoría de los fundadores de empresas tecnológicas. Tras graduarse, Brian Chesky trabajó como diseñador industrial en Los Ángeles, pero trabajar en una gran empresa no le permitía crear el impacto que buscaba.
Así que dejó este trabajo en octubre de 2007 y se trasladó a San Francisco para crear una empresa con Joe Gebbia con sólo 1.000 dólares en su cuenta bancaria.
Y entonces ocurrieron dos cosas que propiciaron el nacimiento de una idea:
En primer lugar, les notificaron que les habían subido el alquiler un 25%. Para dos estudiantes de diseño en paro era un plazo inminente que casi con toda seguridad les dejaría sin casa.
En segundo lugar, ese fin de semana se celebraba una gran conferencia de diseño en San Francisco y todos los hoteles de la zona estaban agotados.
Joe sugirió que ofrecieran su casa a quien quisiera quedarse en las camas de aire que tenían en el armario.
Efectivamente, lanzaron su sitio web, airbedandbreakfast.com por 80 dólares y ofrecieron a los diseñadores un lugar donde alojarse durante el evento del fin de semana.
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La experiencia de Joe y Brian fue tan buena que quisieron crear un modo de ofrecer esa experiencia a más gente y decidieron incorporar a Nathan Blecharczyk, especialista en codificación y tecnología.
Preparándose para la Convención Nacional Demócrata (DNC)
Buscaban el próximo gran acontecimiento en el que apoyarse para conseguir tráfico web y notoriedad, y decidieron centrarse en el discurso de la DNC que Barack Obama daría en Denver en 2008. Se esperaba que llegaran a Denver más de 80.000 personas, pero la ciudad sólo disponía de 27.000 habitaciones de hotel.
Se produjo una crisis de alojamiento y volvieron a lanzar su web, financiando todo el proyecto con su tarjeta de crédito. Pero esta vez, los medios de comunicación se fijaron en su sitio. En sólo cuatro semanas, pasaron de cero a más de 800 anuncios.
Pero después del discurso, el tráfico del sitio desapareció. Aprovechando esta oleada de interés mediático, empezaron a reunirse con inversores, pero ni uno solo estaba interesado en invertir.
Brian y Joe tuvieron que ingeniárselas para autofinanciar su negocio, porque las paredes se cierran con deudas agobiantes.
Obama contra McCain
En vísperas de las elecciones de 2008, quisieron sacar partido del ambiente político. A Brian y Joe se les ocurrió una idea creativa: cajas de cereales centradas en la política. Imprimieron 1.000 cajas, 500 para cada candidato: cereales Obama O’s y cereales Cap’n McCain.
Para ello, llevaron su idea a un ilustrador que imprimió las 1.000 cajas. Luego compraron cereales normales en el supermercado, los metieron en las nuevas cajas y crearon un sitio web para empezar a venderlos.
Y como sólo tenían 1.000 cajas, imprimieron un número en cada una para comercializarlas como artículos de coleccionista de edición limitada, lo que les permitió venderlas a 40 dólares la caja.
Y lo más sorprendente de todo es que funcionó. Consiguieron vender más de 800 cajas, generando más de 30.000 dólares de beneficios.
Además de saldar un montón de sus deudas… llamaron la atención del cofundador de Y Combinator, Paul Graham.
Asegurar el capital de los inversores
La vida es así de curiosa, vendieron los cereales porque no conseguían inversores. Pero fueron los cereales los que finalmente les consiguieron inversores, no la idea de Airbnb.
Paul Graham dudaba de su idea de Airbnb, la empresa no tenía crecimiento, no tenía beneficios y ¿quién demonios acogería a un extraño en su casa o se quedaría en el sofá de un extraño?
Graham les aceptó por su actitud y agallas al vender simples cajas de cereales para autofinanciar su negocio. Si pudieran vender cereales a 40 dólares la caja, podrían llevar a cabo esta idea.
Y Combinator invirtió sólo 20.000 dólares. Pero el sello de aprobación de Graham abrió la puerta a otros inversores y consiguieron más de 600.000 dólares en la primera ronda de financiación.
El poder de la marca Airbnb
Ser a la vez verbo y sustantivo es una gran ventaja. Más del 90% del tráfico a airbnb.com fue búsqueda orgánica no pagada, frente al 78% de Booking Holdings y el 84% de Expedia.
El poder de la marca Airbnb:
Ingresos
Booking: 11.000 millones de dólares
Expedia: 8.600 millones de dólares
Airbnb: 6.000 millones de dólares
Gasto en marketing
Reservas: 3.800 millones de dólares
Expedia: 4.200 millones
Airbnb: 1.200 millones
Marketing como % de los ingresos
Booking: 34,5
Expedia 48.8%
Airbnb: 20%.
Al impulsar la búsqueda directa (más del 90%) en lugar de depender únicamente de las clasificaciones de búsqueda de pago, Airbnb está cosechando los beneficios. Airbnb sólo tiene que pagar el 20% de sus ingresos en gastos de marketing en comparación con Booking que paga el 34,5% y Expedia el 48,8% de sus ingresos en 2021.
Tola pasta a recomprar…±
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Este año lleva un +44%. Está a un Per de 15 aproximadamente. Lo que no tenía sentido era valer más que Booking vendiendo la mitad.
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Airbnb dejó de lado el marketing de resultados, que enfatiza las ventas inmediatas a través de campañas pagas (como pagarle a Google por obtener los primeros puestos en los resultados de búsqueda), y optó por el marketing de marca, que genera lealtad a largo plazo al conectar con los consumidores a un nivel emocional más profundo. Este cambio redujo drásticamente sus gastos de ventas y marketing como porcentaje de los ingresos:
2017: 34%
2018: 30%
2019: 34%
2020: 24%
2021: 20%
2022: 18%
2023: 17.8%
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Gran gestión con objetivo a largo plazo.
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Junto con TikTok son las compañías con las que disfrutaría viendo arder sus servidores y oficinas. Dos lacras para la humanidad
Dan un servicio y bastante apañao. Si estas haciendo el MIR y rotas en Madrid, BCN o Baleares y necesitas un alquiler por 2 meses… te vas 2 meses de hotel?
Me he ido de casa rural un fin de semana con 10 amigos, con piscina y tal y tenemos casa solo pa nosotros. Sin ibis, sin hacerle mantenimiento a la piscina…
De 10
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